ПРЕСРЕЛІЗ
Про Фонд гарантування вкладів фізичних осіб знає кожен другий українець. Поінформованість про Фонд суттєво зросла: з 34% у 2021 р. до 47% у 2025 р. Такі результати загальнонаціонального репрезентативного опитування, проведеного Соціологічною групою «Рейтинг» на замовлення Фонду гарантування вкладів у квітні-травні 2025 року. Презентація та обговорення результатів дослідження відбулося 24 червня 2025 р. в інформаційному агентстві «Укрінформ» за участі представників Фонду гарантування вкладів, банків, освітніх закладів та громадських організацій.
За даними опитування, довіра українців до банків стабільно зростає упродовж усіх трьох років повномасштабної війни: з 56% у 2021 р. до 68% у 2025 р.
Дані дослідження, зокрема, демонструють, що наявність гарантії за вкладами є одним із п’яти визначальних критеріїв при виборі банку для відкриття рахунку – його враховує майже третина користувачів фінансових послуг. При цьому найбільше - 55% опитаних (проти 46% у 2021 р.) - повідомили, що основним чинником вибору банку є сприйняття його як надійного та стабільного; 31% (проти 25% у 2021 р.) орієнтується на власний попередній досвід та 29% - на наявність мережі банкоматів та відділень. Крім того, з’явилась нова тенденція зростання частки респондентів, які мають картковий рахунок, відкритий з їхньої ініціативи. Також дослідження фіксує дедалі більшу роль онлайн-операцій, а саме: зростання користування мобільним та/або інтернет-банкінгом з 41% у 2021 р. до 59% у 2025 р.
Водночас, опитування вкотре продемонструвало необхідність подальшого інформування громадськості про розмір суми гарантування, у першу чергу у зв’язку зі зміною гарантій за вкладами - з «довоєнних» 200 000 грн до повної суми вкладу на час дії воєнного стану.
«Система гарантування вкладів та загалом банківський сектор демонструють стійкість у будь-яких критичних умовах. Підсумки дослідження фінансової поведінки українців свідчать, що суспільство це відчуває та відповідає довірою до банківської системи. Водночас, ми бачимо запит на розширення банківських гарантій. Зокрема, 63% опитаних кажуть, що вклади юридичних осіб мають гарантуватись Фондом гарантування вкладів. Результати опитування можуть стати неформальною рамкою наших пріоритетів на майбутнє та відповідають євроінтеграційній стратегії Фонду», – сказала директорка-розпорядниця Фонду гарантування Ольга Білай.
Дослідження також зафіксувало запит українців на отримання інформації про умови гарантування банківських вкладів (35%) та про виплати відшкодування вкладникам збанкрутілих банків (30%). Найзручнішим джерелом для отримання такої інформації більшість вкладників визначили банк, в якому відкритий рахунок (53%). Загалом серед українців стабільно зростає довіра до інформації, отриманої безпосередньо від банків, у яких були оформлені рахунки. Цьому джерелу довіряє 33% опитаних проти 21% на кінець 2021 р.
Додатково: Фонд гарантування вкладів фізичних осіб оцінює рівень поінформованості громадськості про систему гарантування вкладів що два роки шляхом проведення репрезентативного опитування. У 2025 році опитування проводила соціологічна група Рейтинг серед 2 000 респондентів віком від 18 років, які мають банківські рахунки, та/або є споживачами різних фінансових послуг. Охоплення – всі регіони України, крім тимчасово окупованих територій Херсонської, Харківської, Запорізької, Луганської та Донецької областей, а також АР Крим.
Результати Загальнонаціонального опитування щодо обізнаності споживачів фінансових послуг про систему гарантування вкладів – 2025
Презентація «Фінансові звички українців в умовах війни – 2025»
